İade ve Geri Ödeme Politikası

Son güncelleme tarihi: 13.09.2025
NorthKaf olarak sunduğumuz hizmetlerde müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Bu politika, hizmetlerimizden yararlanan müşterilerimizin iade ve geri ödeme koşullarını açıklamaktadır.

1. Genel Şartlar

  • NorthKaf, danışmanlık, networking ve iş geliştirme odaklı hizmetler sunmaktadır.

  • Fiziksel ürün satışı yapılmadığından, iade ve geri ödeme süreçleri yalnızca hizmet bedelleri üzerinden değerlendirilir.

  • Her türlü iade ve geri ödeme talebi, yazılı olarak info@northkaf.com adresine iletilmelidir.

2. Hizmet Öncesi İptal

  • Henüz başlanmamış bir hizmet veya toplantı için ödeme yapıldıysa, müşteri 7 gün içerisinde yazılı bildirim yaparak tam geri ödeme talep edebilir.

  • Hizmet başlangıcından sonra yapılan iptallerde, gerçekleşen iş yükü ve süreçlere göre kısmi iade yapılabilir.

3. Hizmet Esnasında İptal

Devam eden bir danışmanlık veya iş birliği sürecinde müşteri iptal talep ederse:

  • Gerçekleşmiş hizmetler için ödeme iadesi yapılmaz.

  • Henüz başlamamış hizmetler için kısmi iade yapılabilir.

4. Özel Projeler ve Sözleşmeli Hizmetler

Kullanıcı hatasından veya yanlış bilgi beyanından kaynaklanan durumlarda iade yapılamaz.

Üçüncü taraf kurum/kuruluşlarla yapılan protokol ve hizmet ödemeleri NorthKaf tarafından iade edilemez.

5. İade Süreci

Kullanıcı hatasından veya yanlış bilgi beyanından kaynaklanan durumlarda iade yapılamaz.

Üçüncü taraf kurum/kuruluşlarla yapılan protokol ve hizmet ödemeleri NorthKaf tarafından iade edilemez.c

6. İstisnalar

  • Kullanıcı hatasından veya yanlış bilgi beyanından kaynaklanan durumlarda iade yapılamaz.

  • Üçüncü taraf kurum/kuruluşlarla yapılan protokol ve hizmet ödemeleri NorthKaf tarafından iade edilemez.

7. İletişim

Her türlü iade ve geri ödeme talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 info@northkaf.com